La comunidad de Collipulli se encuentra indignada tras las desconexiones repentinas de teléfonos fijos por parte de la compañía Movistar, sin previo aviso. Esta situación ha generado complicaciones tanto en el ámbito comercial como en la vida cotidiana de los afectados.
Vecinos y clientes han expresado su molestia, indicando que la empresa llevó a cabo estas acciones en el contexto de la implementación de la fibra óptica, sin tener en cuenta los contratos existentes ni los compromisos adquiridos. Cabe destacar que el año pasado, de manera no oficial, la comunidad ya había sido informada sobre la intención de Movistar de suspender el servicio tradicional. Ante reclamos anteriores, la compañía había otorgado un permiso temporal para mantener los teléfonos activos por algunos meses.
Sin embargo, en las últimas semanas se han vuelto a registrar cortes en el servicio, afectando a diversos usuarios. Un caso emblemático es el de la emisora local Viaducto FM, que experimentó desconexiones repetidas y decidió finalmente cambiar a otro proveedor de telecomunicaciones. Desde la dirección de la radio señalaron: “Optamos por Mundo, que ha mantenido la portabilidad y el número que nos acompaña desde hace 34 años: el 45 2 811125”.
Estos cortes inesperados han tenido un impacto significativo en pequeños negocios, oficinas y hogares, generando pérdidas económicas, retrasos e incertidumbre entre los afectados.
Ante esta situación, se ha informado que los usuarios perjudicados pueden presentar denuncias en el Juzgado de Policía Local, ya que el SERNAC no tendría jurisdicción en este tipo de casos.
La molestia entre los habitantes de Collipulli continúa creciendo y se espera que Movistar brinde explicaciones claras sobre esta decisión que ha dejado a numerosas personas sin un servicio básico y, en muchos casos, incomunicadas con clientes, proveedores y familiares.
Fuente: Araucanía Noticias
